2025년 토스뱅크 고객센터 전화번호 및 상담원 연결 방법 총정리

토스뱅크는 24시간 고객센터를 운영하며, 금융 상담부터 보이스피싱 피해 신고까지 다양한 문의를 지원합니다. 전화 상담뿐만 아니라 토스 앱을 통한 채팅 상담과 이메일 문의도 가능하여 편리한 고객 서비스를 제공합니다. 이번 글에서는 토스뱅크 고객센터의 전화번호, 상담원 연결 방법, 운영시간, 이메일 상담 방식 등을 상세히 정리하였습니다.

 

1. 토스뱅크 고객센터 전화번호

토스뱅크는 서비스별로 전용 고객센터를 운영하고 있으며, 필요에 따라 적절한 번호로 문의하면 더 빠르게 상담을 받을 수 있습니다.

문의 유형	전화번호	운영 시간
일반 금융 상담	1599-4905	24시간 연중무휴
금융사기 및 피해 신고	1661-4905	24시간 연중무휴
토스뱅크 전용 상담	1661-7654	24시간 연중무휴
토스증권 관련 상담	1599-7987	24시간 연중무휴

📌 금융사기 피해 신고 빠른 연결 방법

1661-4905로 전화 후 1번 → 9번을 누르면 즉시 상담 가능

 

토스뱅크 고객센터는 365일 24시간 운영되며, 은행 업무 시간과 관계없이 언제든지 상담을 받을 수 있습니다. 특히 금융사기 및 피해 관련 상담은 긴급 대응이 필요한 경우 신속하게 연결됩니다.

 

2. 토스뱅크 상담원 연결 방법

☎️ 전화 상담원 연결 방법

대표번호 1599-4905로 전화

자동응답시스템(ARS) 안내 후 0번 선택 → 상담원 연결

추가적으로 빠른 상담을 원하면 아래 옵션 선택

카드 문의: 1번

자동이체 및 문자 서비스 문의: 2번

보이스피싱 및 금융사기 신고: 9번

 

📱 토스 앱을 통한 상담 방법

토스 앱 실행 후 로그인

전체 메뉴 → 고객센터 선택

‘전화 상담’ 또는 ‘채팅 상담’ 중 선택하여 상담 진행

 

👉 채팅 상담은 간단한 문제 해결에 유용하며, 빠른 답변을 받을 수 있습니다.

 

3. 토스뱅크 이메일 상담 안내

이메일 상담은 전화 상담보다 서류 제출이 필요한 문의에 적합합니다.

 

📧 고객 상담 이메일: support@toss.im
📧 금융사기 피해 신고 이메일: safe@toss.im

 

💡 이메일 상담 시 유의사항

문의 내용과 관련된 증빙 서류를 첨부하면 더 빠른 처리가 가능합니다.

긴급한 문의는 전화 상담이 더 빠른 해결 방법이 될 수 있습니다.

 

4. 토스뱅크 고객센터 추가 기능

🔍 토스 앱 내 FAQ 활용

토스 앱에서 자주 묻는 질문(FAQ) 메뉴를 이용하면 상담원 연결 없이도 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다.

 

💬 1:1 채팅 상담 이용

토스 앱에서는 1:1 채팅 상담 기능을 제공하여 간단한 문의 사항을 해결할 수 있습니다.

 

5. 마무리

토스뱅크 고객센터는 24시간 운영되며, 전화 상담, 채팅 상담, 이메일 문의 등 다양한 방법으로 고객 지원을 제공합니다. 상담 유형별 전용 번호를 이용하면 더 빠르고 정확한 답변을 받을 수 있으며, 금융사기 피해 신고는 신속하게 대응이 가능합니다. 필요한 문의 사항이 있을 때 위 정보를 참고하여 가장 적절한 방법으로 고객센터를 이용해 보세요!